W co wyposażyć pokoje hotelowe, aby zapewnić gościom wygodny pobyt? Po jakie produkty sięgnąć, aby podkreślić...
Maksymalne obłożenie cieszy, jednak w większości przypadków nie jest standardem, a jedynie oznaką wysokiego sezonu....
Czy chemia dla hoteli dużo kosztuje? Czy czyści lepiej niż „zwykłe” środki czyszczące? Jak bardziej skoncentrowane...
W szczycie sezonu zwykle nie musimy martwić się o obłożenie. Ale jak przyciągnąć klientów w martwych okresach? Jakie...
W zależności od pory roku zmieniają się potrzeby skóry. Jesienią i zimą wymaga ona większego nawilżenia i odżywienia....
Od kilku lat obserwuje się rosnącą popularność serwisów rezerwacyjnych. Czy i jak przekłada się to na sprzedaż oferty...
Wysokiej jakości zestawy kosmetyków hotelowych za niewielkie pieniądze – czy to możliwe? Czy da się relatywnie niskim...
Dodanie własnego logotypu na opakowaniach kosmetyków hotelowych to jeden z tych czynników, które zwracają uwagę na...
Podróżowanie z dziećmi, szczególnie małymi, wymaga zabrania ze sobą sporego bagażu. Dlatego rodzice coraz częściej,...
Jak wybrać środki do sprzątania dla hoteli? Niełatwo odpowiedzieć na to pytanie, tym bardziej patrząc na bardzo...
Co sprawia, że goście odbierają hotel pozytywnie? Poza miłą obsługą, piękną lokalizacją i dużą ilością przestrzeni w pokojach, liczy się wyposażenie – także to znajdujące się w łazience. Że jest tam kabina prysznicowa lub wanna oraz WC – to oczywiste. Jednak warto zadbać również o dostarczenie gościom odpowiednich kosmetyków oraz… ich ekspozycję.
W jaki sposób goście, poszukując noclegu, wybierają hotel? Ważna jest oczywiście odpowiednia lokalizacja i dobra cena. Ale w dobie dużej konkurencji istotna jest również opinia o obiekcie. Te, które cieszą się renomą mogą liczyć na duże obłożenie. Inne zaś, o których krążą negatywne komentarze mogą się spodziewać spadku zainteresowania ofertą. Jak zadbać o dobry wizerunek?
Co wpływa na to, jak goście odbierają hotel i jakie wrażenie pozostawi w ich pamięci? Liczy się oczywiście lokalizacja, design samego budynku, wyposażenie pokoju czy jakość obsługi. Ale jest jeszcze jeden ważny element: to estetyka i czystość hotelu. Dbając o nią, nie można zapomnieć o właściwej pielęgnacji podłóg.
Sezon letni to najważniejszy okres w „życiu” większości hoteli. Napływu większej ilości gości w tym czasie spodziewać się mogą zwłaszcza te, które znajdują się w typowo wakacyjnych lokalizacjach. A na wysoki sezon warto się przygotować. W jaki sposób? O co zatroszczyć się, zarządzając pracą hotelu w tym czasie? Oto kilka kwestii, na które warto zwrócić uwagę.
Nie ma nic przyjemniejszego niż świeża, pachnąca pościel na hotelowym łóżku. Dziś to oczywiście standard w każdym obiekcie hotelowym, bez względu na ilość posiadanych gwiazdek. Ale już sam proces prania bielizny pościelowej i innych hotelowych tekstyliów można zorganizować zarówno samodzielnie, jak i korzystając z zewnętrznych usług pralni. Które rozwiązanie jest lepsze?
Co wpływa na standard hotelu i to, iloma gwiazdkami może się pochwalić? Czynników, które mają znaczenie jest wiele. Ot, choćby wielkość pokoju, dostęp do łazienki, telewizora, klimatyzacji, obecność siłowni czy strefy SPA w obiekcie czy obecność usług concierge. Ale równie istotne jest wyposażenie pokoju – także, gdy chodzi o kosmetyki hotelowe.
Hotel to znacznie więcej niż tylko miejsce, gdzie gość może spędzić noc, będąc w podróży. Dziś to przede wszystkim miejsce wyciszenia i relaksu. Gość oczekuje więc również dodatkowych możliwości odpoczynku oraz regeneracji. Powoli standardem stają się tak zwane strefy Wellness. Czym są i jak wyposażyć je, by sprostały oczekiwaniom nawet najbardziej wymagających?
Na udane wakacje składa się kilka czynników: osoby, z którymi jedziemy, region i jego walory turystyczne, dobra pogoda, możliwość oderwania się od codziennych problemów. Jest jeszcze jedna, kluczowa rzecz – to hotel lub pensjonat, w którym zatrzymujemy się. To od jego wyposażenia i obsługi zależy, czy będziemy mile wspominać wyjazd. Na co zatem zwrócić uwagę, wybierając kwaterę na wakacje? Podpowiadamy.
Intensywna eksploatacja pokojów i łazienek hotelowych sprawia, że należy szczególnie zadbać o ich wysoką higienę i skuteczne procedury czyszczenia. Dość dużym problemem, który ma wpływ na zadowolenie gości z pobytu w hotelu, są pojawiające się w łazienkach przykre zapachy. Dlatego podpowiadamy, jak skutecznie się ich pozbyć
Pozyskiwanie nowych gości hotelowych to ciągły proces, często wymagający od osób zarządzających hotelem szybkiego reagowania na zmiany i dynamiczne ruchy na rynku. Na czym opiera się efektywne pozyskiwanie nowych klientów dla hotelu lub pensjonatu? Dlaczego warto segmentować klientów? I na co postawić przy działaniach skierowanych do klienta indywidualnego, a na co – do klienta biznesowego?
