W co wyposażyć pokoje hotelowe, aby zapewnić gościom wygodny pobyt? Po jakie produkty sięgnąć, aby podkreślić...
Maksymalne obłożenie cieszy, jednak w większości przypadków nie jest standardem, a jedynie oznaką wysokiego sezonu....
Czy chemia dla hoteli dużo kosztuje? Czy czyści lepiej niż „zwykłe” środki czyszczące? Jak bardziej skoncentrowane...
W szczycie sezonu zwykle nie musimy martwić się o obłożenie. Ale jak przyciągnąć klientów w martwych okresach? Jakie...
W zależności od pory roku zmieniają się potrzeby skóry. Jesienią i zimą wymaga ona większego nawilżenia i odżywienia....
Od kilku lat obserwuje się rosnącą popularność serwisów rezerwacyjnych. Czy i jak przekłada się to na sprzedaż oferty...
Wysokiej jakości zestawy kosmetyków hotelowych za niewielkie pieniądze – czy to możliwe? Czy da się relatywnie niskim...
Dodanie własnego logotypu na opakowaniach kosmetyków hotelowych to jeden z tych czynników, które zwracają uwagę na...
Podróżowanie z dziećmi, szczególnie małymi, wymaga zabrania ze sobą sporego bagażu. Dlatego rodzice coraz częściej,...
Jak wybrać środki do sprzątania dla hoteli? Niełatwo odpowiedzieć na to pytanie, tym bardziej patrząc na bardzo...
Wbrew pozorom wyposażenie łazienek w hotelu to nie jest proste zadanie. To nie tylko projekt pochłaniający dużo czasu, ale przede wszystkim – wymagający sporych nakładów finansowych. Na co zwrócić uwagę i o czym pamiętać, aby dobrze wydać pieniądze?
Trudno się nie zgodzić z opinią, że recepcja hotelu lub pensjonatu to swoiste „serce” całego obiektu. To tutaj goście mają pierwszy kontakt z obsługą, i co ważne – na podstawie pierwszego wrażenia często wyrabiają sobie opinię o hotelu. A ta rzutuje nie tylko na cały pobyt, ale także na chęć powrotu. To tu goście szukają pomocy i zwracają się z prośbami. Dlatego warto dokładnie przyjrzeć się pracy recepcjonistów. I co ważne – stale pracować nad poprawą jakości obsługi klienta. Oto kilka...
Święta Bożego Narodzenia to szczególny czas, który większość z nas spędza ze swoimi bliskimi, odpoczywając w rodzinnym gronie, ucztując przy bogato zastawionym stole, przy pachnącej i pięknie udekorowanej choince. Jednak coraz więcej osób przekonuje się, że święta poza domem mogą mieć dodatkowe zalety. Co przyciąga gości na święta do hotelu? I jak przygotować obiekt na ten wyjątkowy czas?
Szukając hotelu lub pensjonatu, większość gości zaczyna od przejrzenia ofert w Internecie. W dobie nowych technologii skuteczna promocja w sieci jest podstawą funkcjonowania wielu obiektów. Jak dać się znaleźć w Internecie? Gdzie pokazać ofertę hotelu, aby przyciągnąć gości?
Liczba gwiazdek hotelowych to jedno z pierwszych i podstawowych kryteriów przy wyborze hotelu. Czy można im bezwzględnie ufać? Czy system kategoryzacji hoteli według liczby gwiazdek jest uniwersalny? Czy wszystkie hotele 5-gwiazdkowe mają ten sam standard? Jakich elementów wyposażenia można spodziewać się w hotelu o określonej kategorii?
Umieszczenie własnego logotypu na kosmetykach i elementach wyposażenia hotelu to przede wszystkim sposób na nienachalne promowanie marki i jej utrwalenie w pamięci gości. Na czym polega personalizacja produktów? Jak się to robi? I czy to dużo kosztuje?
Strona internetowa to nie tylko wirtualna wizytówka hotelu, to przede wszystkim sposób na przyciągnięcie nowych klientów. Estetyczna i prawidłowo wykonana strona www pozwoli zaprezentować ofertę obiektu, ułatwi kontakt i dojazd do niego, a nawet pozwoli na rezerwację noclegów on-line. Jakie elementy powinna zawierać witryna hotelu lub pensjonatu?
Przystosowanie obiektów do potrzeb najmłodszych gości to coraz częściej jedno z podstawowych kryteriów wyboru hotelu lub pensjonatu. To nie tylko istotna potrzeba biznesowa i szansa na przyciągnięcie klientów, to przede wszystkim miły ukłon w stronę rodzin z dziećmi odwiedzających obiekt. Przedstawiamy kilka sposobów, jak to zrobić.
Jak wygląda recepta na sukces hotelu w świecie urządzeń mobilnych? Po pierwsze – dać się znaleźć, po drugie – w prosty sposób poinformować o ofercie hotelu i możliwych promocjach, po trzecie – umożliwić sprawny kontakt i szybką rezerwację. Jak to zrobić?
Często o opinii gości na temat pobytu w hotelu decydują pozornie nieistotne szczegóły. Jednym z nich jest wygląd i jakość kosmetyków hotelowych – szata graficzna, wygodne opakowania, zapach, konsystencja, uczucie świeżości i komfortu po ich zastosowaniu. Czym kierować się przy wyborze kosmetyków dla hotelu? Na co zwrócić uwagę?
